Wir können personenbezogene Daten mit unseren Dienstleistern teilen, um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen. Denken Sie bei Dienstleistungen an das zum Verkauf Anbieten von Produkten, das Verarbeiten von Zahlungen, das Versenden und Ausführen von Bestellungen, das Auf dem Laufenden halten von neuen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten.

Auch kann es sein, dass wir personenbezogene Daten teilen müssen, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen. Dies kann sich beispielsweise ereignen, wenn bestimmte Regierungsbehörden diese Daten für die Ausführung ihrer Aufgaben benötigen, wie z. B. das Finanzamt. Auch kann die Polizei oder Justiz bestimmte Daten im Falle von Betrug oder Missbrauch benötigen. Schließlich können bestimmte Aufsichtsbehörden Zugang zu personenbezogenen Daten im Rahmen einer Untersuchung erhalten.

Mögliche Dienstleister:

• Verkaufspartner

Wir haben momentan keine Verkaufspartner, aber dies könnte sich in der Zukunft ändern.

• Distributions- und Logistikpartner

Um Ihre Bestellung abwickeln zu können, arbeiten wir mit Distributionspartnern zusammen. Diese Parteien erhalten Ihre Kundennummer, Bestellnummer, Namen und Lieferadresse, um zu sorgen, dass sie Ihr Päckchen auf die richtige Weise verarbeiten können.

Für das Liefern Ihrer Bestellung(en) arbeiten wir mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, wie beispielsweise PostNL und DHL. Unsere Logistikpartner erhalten Ihre Kontaktangaben und Liefer- und Rechnungsadresse. Diese Informationen benötigen sie, um Ihr Päckchen an der von Ihnen gewählten Adresse abzuliefern, um Sie via E-Mail, SMS oder via eine App auf dem Laufenden zu halten über den Liefermoment und Ihnen die Möglichkeit zu geben, eventuell von zusätzlichen Dienstleistungen dieser Logistikpartner Gebrauch zu machen (wie eine andere Lieferadresse). Der Logistikpartner ist als selbstständig verantwortliche Partei bei der Ausführung des Vertrags mit Ihnen beteiligt. Für mehr Informationen über die Nutzung Ihrer Daten durch den betreffenden Logistikdienstleister können Sie die Datenschutzerklärung auf der Website des Zustelldienstes konsultieren.

• Andere externe Dienstleister

Wir machen Gebrauch von diversen externen Dienstleistern, um uns bei unterschiedlichen Arbeiten zu unterstützen. Manchmal ist es dabei notwendig, dass sie Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten erhalten. Wir verstrecken ausschließlich die Daten, die sie benötigen, um ihren Auftrag auszuführen. Ihre Daten werden nie an diese Dienstleister oder andere Dritte verkauft. Mit allen externen Parteien schließen wir deutliche Vereinbarungen, in denen festgelegt wird, was sie mit den empfangenen Daten tun dürfen.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten, ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, mit ausgewählten kommerziellen Partnern teilen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn einer unserer Partner ein relevantes Angebot für Kunden von GripHero hat.

Unsere externen Dienstleister helfen uns unter anderem mit:

• dem Liefern und Unterhalten unserer digitalen Dienstleistungen, wie Hosting, Unterhalt und Unterstützung von Websites und Applikationen;
• dem Ausführen von Werbe- und Marketingkampagnen;
• dem Personalisieren von Marketingbotschaften und dem Optimieren des Einkaufserlebnisses;
• dem Liefern von finanziellen Dienstleistungen, wie Zahlungsverarbeitung, Inkassodienste und Kreditinformationen;
• dem Facilitieren von telefonischem Kontakt zwischen Ihnen und unseren geschäftlichen Verkaufspartnern;
• dem Ausführen von Untersuchungen und Analysen zur Verbesserung unserer Dienstleistung;
• dem Unterstützen bei der Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten so weit wie möglich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Es kann vorkommen, dass bestimmte Daten, die wir erfassen, an ein Ziel außerhalb des EWR weitergegeben oder dort gespeichert werden, beispielsweise weil einer unserer externen Dienstleister dort ansässig ist. Wenn dies der Fall ist, stellen wir sicher, dass dies auf sichere und rechtmäßige Weise geschieht. Dies bedeutet, dass GripHero so weit wie möglich Parteien wählen wird, die in Ländern mit einem vergleichbaren Schutzniveau wie in Europa ansässig sind. Die Europäische Kommission (EK) entscheidet über eine sogenannte „Angemessenheitsentscheidung“, welche Länder diese Anforderungen erfüllen. So hat die EK entschieden, dass es zumindest bei Organisationen, die in den Vereinigten Staaten ansässig sind und am Data Privacy Framework teilnehmen, ein gutes Datenschutzniveau gibt.

Unser Webhosting ist bei Cloud86 untergebracht. Cloud86 speichert Daten in einem niederländischen Rechenzentrum (Groningen/Eemshaven).

Wenn eine Partei, mit der GripHero zusammenarbeitet, wie beispielsweise ein gewerblicher Verkäufer, in einem Land ansässig ist, in dem das Datenschutzniveau nicht dem in Europa entspricht, ergreift GripHero Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. Dies tut GripHero unter anderem durch den Abschluss eines Standardvertrags mit den Empfängern Ihrer Daten. Diese Standardverträge wurden von der EK erstellt und enthalten Vereinbarungen über den Schutz Ihrer Daten. Sie finden diese Standardverträge am Ende des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/914 der EK.

Wenn Sie Fragen hierzu haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an info@griphero.eu senden.

Wie werden Ihre Daten geschützt?

GripHero ergreift viele Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sowohl auf organisatorischer als auch auf technischer Ebene. Durch eine strenge Zugangskontrolle stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für Mitarbeiter zugänglich sind, für die es notwendig ist, dass sie damit arbeiten. Darüber hinaus lassen wir bei GripHero unsere Sicherheit regelmäßig von externen Experten überprüfen. Geben wir Ihre Daten an jemand anderen weiter? Dann fordern wir, dass dieser andere genauso sorgfältig mit Ihren Daten umgeht wie wir. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies nicht geschieht, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wie gehen wir mit Daten von Kindern um?

Unsere Produkte/Dienstleistungen sind nicht auf Kinder ausgerichtet. Dies bedeutet, dass die Nutzung des GripHero durch Kunden unter 18 Jahren nur unter Aufsicht eines Erwachsenen gestattet ist.